ঢাকা : আইফোনের বেঁকে যাওয়া নিয়ে অবশেষে মুখ খুলেছে অ্যাপল। শুক্রবার এক বিবৃতিতে আইফোন সিক্স প্লাস সেটটি বেঁকে যাওয়ার ঘটনাকে তারা একটি বিরল ঘটনা হিসেবে আখ্যায়িত করেছে।

বিবৃতিতে, অ্যাপল জানিয়েছে, মাত্র ৯ জন কাস্টমার তাদের কাছে এরকম অভিযোগ করেছেন।

সম্প্রতি অ্যাপল তাদের নতুন দুটি পণ্য আইফোন সিক্স ও সিক্স প্লাস ভারতসহ বিশ্বের দশটি দেশে বাজারজাত করে। কিন্তু গত বুধবার এই দুটি পণ্য নিয়ে রীতিমতো হোঁচট খেয়েছে অ্যাপল।

আইফোন ৬ প্লাস ক্রেতারা অভিযোগ করেছেন, তাঁদের প্যান্টের পকেটে সামান্য চাপেই বেঁকে যাচ্ছে সেটটি।

অপরদিকে আইফোন সিক্স এর ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করেছেন আইওএস৮ অপারেটিং সিস্টেমের নতুন সংস্করণে ত্রুটির কারণে মোবাইলে নেটওয়ার্ক সংযোগ পেতে বা কল করা ও রিসিভ করতে সমস্যা হচ্ছে।

সামাজিক যোগাযোগের ওয়েবসাইটে অ্যাপলের এ দুটি সমস্যাকে ‘বেন্ডগেট’ বলা হচ্ছে।

অভিযোগ ওঠার পর অ্যাপল সঙ্গে সঙ্গেই আইওএস৮ অপারেটিং সিস্টেমের আপডেট ৮.০.১ সংস্করণটি তুলে নিয়ে বিষয়টি পরীক্ষা করে দেখার কথা জানিয়েছে। অ্যাপল ইতোমধ্যেই আইওএস ৮ অপারেটিং সিস্টেমের নতুন সংস্করন সরিয়েও নিয়েছে।

আর অ্যাপলের আইফোন ব্যবহারকারীদের ওয়ারেন্টি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান স্কয়ারট্রেড জানিয়েছে, ‘বেঁকে যাওয়ার মতো পাতলা করে আইফোন তৈরি করা হয়নি। শিগগিরই ফোন বেঁকে যায় কি না, তা পরীক্ষা করে দেখা হবে।’

যাঁরা আাঁটসাঁট জিন্সের প্যান্ট পরেন, তাঁদের ক্ষেত্রে ফোন বেঁকে যেতে পারে বলেই সামাজিক যোগাযোগের ওয়েবসাইটগুলোতে শেয়ার করা বিভিন্ন প্রতিবেদনে দাবি করা হয়েছে। অনেকেই বলছেন, অত্যন্ত হালকা অ্যালুমিনিয়াম দিয়ে কাঠামো তৈরি হওয়ায় ফোন বেশি নাজুক হয়ে গেছে।

এর জবাবে শুক্রবারের বিবৃতিতে কোম্পানিটি জানিয়েছে, আইফোন সিক্স ও সিক্স প্লাস সিরিজের সেটগুলোর খোলস অক্সাইডের আস্তরনে মোড়ানো অ্যালুমিনিয়াম দিয়ে তৈরি করা হয়েছে, যা অতিরিক্ত চাপ বহনে সক্ষম। আর সেটটির যেসব জায়গায় বেশি চাপ পড়তে পারে বলে মনে হয়েছে, সে জায়গাগুলোও খাঁটি স্টিল ও টিটেনিয়াম দিয়ে মোড়ানো হয়েছে।

এছাড়া দৈনন্দিন জীবনের জন্য ব্যাবহার উপযোগী করে গড়ে তোলার জন্য সর্বোচ্চ গুণগতমান নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া অনুসরন করেই সেটগুলো তৈরি করা হয়েছে।

সূতরাং বেঁকে যাওয়ার ঘটনা খুবই বিরল। আর বিক্রির প্রথম ৬ দিনে মাত্র ৯ জন কাস্টমার তাদের আইফোন সেট বেঁকে যাওয়ার অভিযোগ করেছেন।

আইফোন সিক্স ও সিক্স প্লাস সিরিজের সেটগুলো বাজারে ছাড়ার আগে অ্যাপল দুটি টেস্ট করেছে। একটি হলো ‘সিট টেস্ট’, অপরটি ‘টরসোন টেস্ট’।

সিট টেস্টের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা তাদের আইফোন সেটটি প্যান্টের পেছনের পকেটে রেখে হাজারবার কোনও শক্ত যায়গায় বসলে এর উপর কী প্রভাব পড়তে পারে তা পরীক্ষা করে দেখা হয়।

আর টরসোন টেস্টের মাধ্যমে আইফোন সেটটির দুই প্রান্তে শক্ত করে ধরে ৮ হাজার বার বাঁকানোর চেষ্টার ফলে কী প্রভাব পড়তে পারে তা পরীক্ষা করে দেখা হয়।

দুটি পরীক্ষাতেই আইফোন সিক্স ও সিক্স প্লাসের সেটগুলো উত্তীর্ন হয়েছে বলে জানিয়েছে অ্যাপল।

এদিকে ইন্টারনেটভিত্তিক সামাজিক যোগাযোগের ওয়েবসাইটগুলোতে আইফোনের বেঁকে যাওয়া ছবি ছড়িয়ে পড়ার কারণে কোম্পানিটির শেয়ারের দাম কমে গেছে।

প্রসঙ্গত, ২০১০ সালে আইফোন৪ ব্যবহারকারীরাও আইফোনের অ্যানটেনার সমস্যায় পড়েছিলেন। ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করেন, সেটটির বাম পাশ দিয়ে মুঠো করে ধরে রাখলে নেটওয়ার্ক চলে যেতো। অ্যাপলের ওই সমস্যাটিকে নাম দেওয়া হয় ‘অ্যানটেনাগেট’।

ওই অভিযোগের পর সমস্যা সমাধানে অ্যাপল অনেক দেরিতে সাঁড়া দিয়েছিল। কিন্তু এবারের অভিযোগের পর কোম্পানিটি খুব দ্রুত সাঁড়া দিয়েছে।

এদিকে অ্যাপলের প্রতিযোগী কোম্পানিগুলো এ সুযোগে অ্যাপলের বিরুদ্ধে প্রচারণায় নেমেছে। এলজি, এইচটিসি ও স্যামসাং ইন্টারনেটভিত্তিক সামাজিক যোগাযোগের ওয়েবসাইটগুলোতে তাদের একাউন্ট ও পেইজে অ্যাপলের বিরুদ্ধে ব্যাঙ্গাত্মক পোস্ট দিয়েছে।

অন্যদিকে অ্যাপল জানিয়েছে, অতীতে সনি, স্যামসাং ও ব্ল্যাকবেরির বেশ কয়েকটি সেটও বেঁকে যাওয়ার ঘটনা ঘটেছে।

সূতরাং অ্যাপলের আইফোন সিক্স ও সিক্স প্লাস সিরিজের সেট নিয়ে এখনই চুড়ান্ত কোনও মন্তব্য করা ঠিক হয়নি।

প্রসঙ্গত, ১৯ সেপ্টেম্বর থেকে আইফোন সিক্স ও সিক্স প্লাস বিক্রি শুরু হওয়ার পর প্রথম তিন দিনেই ১ কোটি আইফোন বিক্রির রেকর্ড গড়েছে অ্যাপল। যা কোম্পানিটির ইতিহাসে নজিরবিহীন।

(ঢাকাটাইমস/২৬সেপ্টেম্বর/এমএটি)