ঢাকা: কোলা-কোলা বাংলাদেশ গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করার জন্য ঢাকায় নতুন কল সেন্টার উদ্বোধন করছে। বাংলাদেশে কোকা-কোলার গ্রাহকরা ৭ জুন ২০১৬ থেকে কোম্পানির কোনো পণ্য বা প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন সম্পর্কে পরামর্শ বা অভিযোগ এই কল সেন্টারের মাধ্যমে জনাতে পারবেন। প্রতি রবি  থেকে বৃহস্পতি সকাল ৯টা থেকে বিকাল ৫টা পর্যন্ত ০৮০০০-৭০০ ৭০০ নাম্বারে উপস্থিত থাকবেন কোকা-কোলার প্রতিনিধিরা দেশব্যাপী গ্রাহকদের সব প্রশ্নের উত্তর দেয়ার জন্য।

০৮০০০-৭০০ ৭০০ নাম্বারে কোলা-কোলা বাংলাদেশের কল সেন্টারটি হচ্ছে অত্যাধুনিক প্রযুক্তি এবং সুদৃঢ় অবকাঠামোর বহিঃপ্রকাশ। যা গ্রাহকদের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার পাশাপাশি গ্রাহকদের সাথে কোকা-কোলার সম্পর্কের উন্নয়নেও যথেষ্ট গুরূত্বপুর্ণ ভূমিকা পালন করবে।

কল সেন্টার এর উদ্বোধনে কোকা-কোলা বাংলাদেশের ম্যানেজিং ডিরেক্টর শাদাব খান বলেছেন, “আমাদের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য বিভিন্ন মাধ্যমের সমৃদ্ধি ও বৈচিত্র্যের প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা থেকে এই কল সেন্টারে আমরা বিনিয়োগ করেছি। গ্রাহকদের সাথে কোম্পানিকে সম্পৃক্ত করার জন্য পানীয় ব্র্যান্ডের মধ্যে আমরাই প্রথম কল সেন্টার চালু করেছি। কোকা-কোলার গ্রাহকরা আমাদের কাছে যে গুণগতমান এবং স্বাদ আশা করেন,  সেটা তাদের কাছে পৌঁছে দেয়ার জন্যই আমাদের এই প্রচেষ্টা। কোকা-কোরার গ্রাহকরা এখন উন্নত অভিজ্ঞতা ও শ্রেষ্ঠ সেবার প্রত্যাশা করতে পারেন; যা আমাদের প্রতিনিধিরা প্রদান করার আপ্রাণ চেষ্টা করবেন”।

কোকা-কোলা নিরাপদ, সুস্বাদু, গুণগতমান সম্পন্ন পানীয় গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেয়ার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ। কাঁচামাল থেকে শুরু করে উৎপাদন, বিতরণ এবং ডেলিভারি পর্যন্ত এই কোম্পানি খাদ্যের নিরাপত্তা, গুণগত মান এবং স্বাস্থ্যবিধির সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করে। এই নতুন কল সেন্টার এই প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে। এছাড়াও দেশব্যাপী গ্রাহকরা কোকা-কোলার চির পরিচিত সেই স্বাদের সাথে পরিচিত; এবং যে স্বাদ তারা ভালোবাসে সেটিকে উপভোগ করতে পারে, তাও সুনিশ্চিত করে এই কল সেন্টার।

(ঢাকাটাইমস/০৪জুন/জেবি)